Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang 1inch untuk Anda

Kami di 1inch menyediakan terma penggunaan, polisi privasi dan syarat perkhidmatan yang jelas supaya anda tahu hak dan tanggungjawab anda sebelum menggunakan platform kami.

Terma PenggunaanPolisi PrivasiPerlindungan DataHak PenggunaBidang Kuasa Malaysia
1inch Rangka Undang-Undang 1inch untuk Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma penggunaan, polisi privasi atau hak anda sebagai pengguna, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami memproses pertanyaan undang-undang dalam masa dua hingga lima hari bekerja dan akan memberikan respons bertulis yang jelas.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan bertulis anda mengenai terma, privasi atau hak akaun ke alamat e-mel khusus pasukan undang-undang kami. Respons dalam masa dua hingga lima hari bekerja.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang dalam platform untuk pertanyaan umum berkaitan terma penggunaan. Ejen kami bertugas setiap hari dan boleh mengarahkan anda ke pasukan yang sesuai.

Borang Aduan Rasmi

Untuk aduan formal berkaitan privasi data atau pelanggaran terma, isi borang aduan dalam akaun anda. Setiap aduan menerima nombor rujukan untuk tujuan susulan.

PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Cara 1inch Mengendalikan Data dan Akaun Anda

Keselamatan data anda adalah keutamaan kami. Kami menggunakan penyulitan peringkat industri dan protokol keselamatan yang ketat untuk melindungi maklumat peribadi anda sepanjang masa anda bersama kami.

Penyulitan Data

Semua data peribadi anda disulitkan menggunakan teknologi SSL 256-bit. Maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay dan FPX tidak pernah disimpan dalam bentuk terbuka di pelayan kami.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda dalam platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau tetapan pelayar anda sendiri.

Pengekalan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia. Selepas penutupan akaun, data dipadamkan mengikut jadual yang ditetapkan dalam polisi privasi kami.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan melalui tetapan keselamatan. Kami juga menghantar amaran segera jika ada log masuk dari peranti baharu.

Permohonan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permohonan melalui e-mel atau borang dalam akaun dan kami akan memproses dalam masa tiga puluh hari kalendar.

Ketua Pegawai Privasi

Kami melantik Ketua Pegawai Privasi yang bertanggungjawab memastikan pematuhan undang-undang perlindungan data. Hubungi beliau secara langsung untuk isu privasi yang sensitif atau kompleks.

Soalan Anda tentang Terma dan Privasi

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya mengenai terma penggunaan, hak privasi dan cara kami menguruskan data anda. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami terus.

Di mana undang-undang tempatan membenarkan, perkhidmatan kami tertakluk kepada undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi perundangan semasa di wilayah anda.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian Privasi dan pilih 'Minta Data Saya'. Kami akan menghantar fail lengkap dalam masa tiga puluh hari kalendar ke alamat e-mel yang didaftarkan dalam akaun anda.

Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak. Data dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk tujuan transaksi sahaja, dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data melalui e-mel atau borang aduan rasmi. Proses ini mengambil masa tujuh hingga empat belas hari bekerja, tertakluk kepada keperluan pengekalan undang-undang yang berkenaan.

Kami menggunakan kuki sesi, kuki prestasi dan kuki keutamaan. Anda boleh mematikan kuki bukan penting pada bila-bila masa melalui panel tetapan kuki kami tanpa menjejaskan fungsi asas akaun anda.

Isi borang aduan dalam bahagian 'Sokongan' akaun anda dan pilih kategori 'Privasi Data'. Anda akan menerima nombor rujukan dalam masa dua puluh empat jam dan respons penuh dalam lima hari bekerja.

Kami mengemas kini terma apabila perlu dan akan memberitahu anda melalui e-mel serta notis dalam akaun sekurang-kurangnya empat belas hari sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform bermakna anda menerima terma yang dikemas kini tersebut.